配送ポリシー

国内（日本国内）へのお届け

配送方法：

  • 日本郵便（ゆうパック）、クロネコヤマト宅配便、佐川急便
  • 上記から、最も好条件のサービスを弊社で選定します

送料：

  • 日本郵便（ゆうパック）の送料目安（テーブルランプ１点、約1.5kgを想定）
    • 北海道・東北：￥1,000
    • 関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州・沖縄：￥1,500
    • ※10,000円以上で国内配送無料です

配送日数の目安：

  • ご注文から約5～10営業日
  • 受注生産のため、製造状況や配送状況によっては発送が遅れる場合もあります。 

海外（日本国外）へのお届け

配送方法

  • 日本郵便（スピード国際郵便・EMS）、Fedex、DHL
  • 国際輸送については WorldShopping BIZ を利用しています。

送料：

  • 日本国外への配送は、主に日本郵便（EMS）の配送料金が適用されます
    （    商品のチェックアウト時に、送料を自動的に計算し表示されます）
  • EMSの送料目安（テーブルランプ１点、約1.5kgを想定）
    • 中国・韓国・台湾：約￥2,500（US$16.86）
    • アジア（中国・韓国・台湾を除く）：￥3,500（US$23.60）
    • オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ ：￥5,000（US$33.72）
    • 中南米（メキシコを除く）・アフリカ ：￥5,850（US$39.45）
    • 米国：￥5,990（US$40.39）

配送日数の目安：

  • ご注文から約1～3週間
  • 受注生産のため、製造状況や配送状況によっては発送が遅れる場合もあります

税金や関税のお支払いについて

米国国内への配送の場合、売上税はチェックアウト時に提示されます。カナダへの配送には、政府税、関税、UPS通関手数料などの追加費用がかかります。UPSによる配送後、これらの手数料は税関とUPSによって決定されるため、正確な金額を事前に把握することはできず、お客様のご負担となります。これらの手数料は注文金額と各国地域によって異なります。

配送中に商品が破損した場合は

  • 配送中に商品が破損した場合は、追加料金なしで交換品をお送りいたします。
  • 破損した梱包、割れた電球、ひび割れたランプシェード、破損したランプベースなど、破損箇所の画像をメールで support@entoro.design までお送りください。
  • メールを受信次第、ご要望にお応えし、必要な交換品を速やかにお送りいたします。